เที่ยวบินทางเลือก: โดยทั่วไปสายการบินจะเสนอเที่ยวบินอื่นเป็นทางเลือกทดแทนเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ สายการบินอาจขอให้คุณยืนยันตัวเลือกเที่ยวบินใหม่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงตารางเวลา เมื่ออัปเดตกําหนดการเดินทางของคุณแล้ว เราจะส่งสําเนากำหนดการเดินทางฉบับแก้ไขไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อทําการจอง

หากคุณไม่สะดวกที่จะเดินทางด้วยเที่ยวบินทางเลือก เราช่วยคุณค้นหาเที่ยวบินใหม่ได้ ซึ่งเราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสําหรับบริการนี้

เมื่ออัปเดตกําหนดการเดินทางของคุณแล้ว เราจะส่งรายละเอียดเที่ยวบินใหม่ไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อทําการจอง

การคืนเงิน: คุณอาจขอเงินคืนเต็มจํานวนจากเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาและนโยบายของสายการบิน

โปรดติดต่อเรา เพื่อยืนยันว่าสามารถคืนเงินได้หรือไม่ แล้วเราจะส่งคำร้องขอเงินคืนจากสายการบินในนามของคุณ นอกจากนี้คุณยังมีตัวเลือกในการติดต่อสายการบินโดยตรงเพื่อขอเงินคืน

หากสายการบินอนุมัติการคืนเงิน เมื่อดําเนินการเสร็จแล้ว เราจะคืนเงินไปยังรูปแบบการชําระเงินที่คุณใช้ในตอนแรก

โปรดทราบว่าบางสายการบินอาจเสนอเงินคืนในรูปแบบของตั๋วโดยสารแบบไม่ระบุวันที่หรือบัตรกํานัล ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับเครดิตเทียบเท่ากับมูลค่าของตั๋วโดยสารเดิมของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อจองการเดินทางใหม่หรือเก็บไว้ใช้ในอนาคต

โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์เสริมบางรายการอาจไม่สามารถคืนเงินหรือโอนให้ผู้อื่น

การชดเชย: ตามกฎหมายของยุโรป หากคุณมีแผนเดินทางเข้าหรือออกจากสหภาพยุโรป หรือเดินทางกับสายการบินในสหภาพยุโรป คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะได้รับค่าชดเชย

โดยทั่วไปแล้ว สายการบินจะจ่ายค่าชดเชยตามที่นโยบายของสายการบินอนุญาต โปรดติดต่อสายการบินเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ